Връщане и замяна

В „Четящото фламинго” рискът от онлайн пазаруването е сведен до минимум!

  • Клиентът има право да върне закупен от него продукт в 14 дневен срок.
  • За целта е необходимо същият да бъде неизползван и в оригиналната си опаковка. 
  • Клиентът заплаща сумата по доставката за връщането на закупения артикул.
  • Максималният срок, в който парите ще му бъдат възстановени е 3 работни дни.

Не подлежат на замяна или връщане артикули, които са преминали през обработка, която нарушава целостта им. Модел, поръчан и изработен по поръчка на клиента, не може да бъде заменян или върнат.

ЗАМЯНА

Ако желаете да замените полученият продукт за друг, моля свържете се с нас на тел: 0988221011, за да Ви дадем по-подробна информация как точно ще бъде извършена замяната.

  • След като сме обсъдили всички детайли трябва да изпратите пратката си към нас без наложен платеж и до офис на Еконт, който ще посочим.
  • Вие поемате транспортните разходи по изпращането на пратката към нас, а ние поемаме ангажимента да получите обратно продукта по замяната.
  • При дефект или объркване от наша страна, разходите по замяната се поемат от нас.
  • Условията, на които трябва да отговаря артикула:

o  Да не е преминавал каквато и да е обработка или действия, които нарушават целостта му. Това включва използването на перална машина, сушилня, химическо чистене или ютия за калъфките.

o  Трябва да бъде изпратен с оригиналните опаковка и етикети.

ВРЪЩАНЕ  

Моля, свържете се с нас  и с радост ще организираме връщането.

  • Попълнете формуляра – ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ
  • Трябва да занесете пратката до най-близкия офис на ЕКОНТ/СПИДИ.
  • Условията, на които трябва да отговаря артикула:

o    Да не е преминавал каквато и да е обработка или действия, които нарушават целостта му. Това включва използването на перална машина, сушилня, химическо чистене или ютия.

o    Трябва да бъде изпратен с оригиналните опаковка и етикети.

След като получим върнатата пратка ние ще я прегледаме внимателно, за да се убедим, че отговаря на изискванията за връщане. След това в рамките на 3 работни дни, ще възстановим сумата по банков път на посочения от Вас IBAN във формуляра за замяна и връщане или чрез превод по друг начин.

За съжаление, при неспазване на описаните условия искането за рекламация няма да бъде разгледано.

Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са повредени при транспортирането, ще бъдат върнати на клиента за негова сметка. Затова, моля, не забравяйте старателно да опаковате и да подосигурите целостта на пратката.